Onafhankelijke cliëntondersteuning

Kun jij hulp gebruiken in de wirwar van de zorgwereld?

De ervaring leert dat het niet altijd eenvoudig is om de juiste weg te vinden bij het regelen van passende zorg voor jezelf of voor een naaste. Iedere situatie is uniek. En met zoveel organisaties, regels, routes en voorwaarden is het begrijpelijk dat je soms door de bomen het bos niet meer ziet.

SCOT spreekt de taal van de zorg én van de bestuurlijke instanties. Dankzij een groot netwerk binnen de zorgwereld weten wij precies welke wegen te bewandelen zijn. Zo helpen we je om de zorg te vinden die bij jou past — zodat jij je leven zoveel mogelijk naar eigen wens kunt inrichten.

We bieden onafhankelijke cliëntondersteuning in alle gemeenten van Twente. Cliëntondersteuning is kosteloos: de kosten worden vergoed door de overheid, dus jij hoeft daar niets voor te doen.

SCOT werkt samen met zelfstandige professionals (ZZP’ers) die gespecialiseerd zijn in cliëntondersteuning. Deze zelfstandige cliëntondersteuners voeren hun werkzaamheden in opdracht van SCOT uit en bepalen zelf op welke manier zij hun expertise inzetten. Zo blijft hun ondersteuning volledig onafhankelijk en in het belang van de cliënt.

Onze zelfstandige cliëntondersteuners zijn niet gebonden aan een zorgorganisatie of aanbieder. Hierdoor kunnen zij zich volledig richten op wat echt telt — jij.

Je kunt bij ons terecht met allerlei vragen, bijvoorbeeld:
– over zorg en begeleiding;
– over een indicatie;
– over een persoonsgebonden budget of zorg in natura;
– bij het vinden van een passende zorgaanbieder;
– als je ontevreden bent over de zorgverlening;
– over voorzieningen of hulpmiddelen;
– over ondersteuning aan mantelzorgers;
– en meer.

Soms kan het voorkomen dat jouw vraag beter beantwoord kan worden door een andere organisatie of specialist. In dat geval verwijzen onze zelfstandige cliëntondersteuners je graag door naar de juiste plek. Hoe dan ook: we staan altijd aan jouw kant.