Client centraal: “ik wist niet waar ik over drie weken zou wonen.”

Toen ik hoorde dat ik mijn woning binnen drie weken moest verlaten, zakte de grond onder mijn voeten vandaan.

Door mijn lichamelijke beperkingen heb ik een aangepaste woning nodig. Niet iedere woning is geschikt. Ik wist dat ik niet zomaar ergens terecht kon. De gedachte dat ik misschien zonder passende woonplek zou komen te zitten, maakte me ontzettend onzeker.

Via SCOT kwam ik in contact met een onafhankelijke cliëntondersteuner. Tijdens ons eerste gesprek voelde ik me meteen gehoord. Er werd niet alleen gekeken naar de urgentie van mijn situatie, maar vooral ook naar wat ik nodig had om zelfstandig en veilig te kunnen blijven wonen.

Wat mij enorm verraste, was hoe snel er actie werd ondernomen. Na ons eerste gesprek had de cliëntondersteuner al een afspraak geregeld bij een organisatie voor ambulante begeleiding die ook een woningen beschikbaar had. Zelf had ik die organisatie nooit gevonden. Dankzij het netwerk en de korte lijnen van mijn cliëntondersteuner kwam ik veel sneller aan tafel dan ik had verwacht.

Vanaf dat moment ging alles in een stroomversnelling. Mijn cliëntondersteuner bleef contact houden met de betrokken organisaties, dacht mee over de mogelijkheden en hield overzicht over alle stappen die gezet moesten worden. Dat gaf mij rust. Ik wist dat ik er niet meer alleen voor stond.

Eén week voordat ik mijn woning moest verlaten, kreeg ik de sleutel van mijn nieuwe studio. Een plek die geschikt is voor mijn lichamelijke situatie en waar ik met de juiste ambulante ondersteuning zelfstandig kan wonen. Een dag voordat ik uit mijn voormalige woning moest woonde ik in mijn nieuwe studio.

Als ik terugkijk, besef ik dat dit heel anders had kunnen aflopen. Zonder de onafhankelijke cliëntondersteuner was de kans groot geweest dat ik tijdelijk geen passende woonplek had gehad. Ik ben ontzettend dankbaar dat er iemand naast me stond die de weg kende, snel kon schakelen en bleef zoeken naar een oplossing.

💚 Een onafhankelijke cliëntondersteuner regelt niet alles zelf, maar kent vaak de juiste mensen en organisaties. Juist in een crisissituatie kunnen die korte lijnen en het meedenken het verschil maken.