💙 Cliënt centraal – mijn verhaal 💙
Tot een paar jaar geleden was mijn leven heel gewoon. Ik werkte, mijn vrouw en ik deden alles samen en we dachten vooral na over leuke dingen. Tot die ene dag.
Mijn vrouw kreeg een herseninfarct.
Van het ene op het andere moment lag ze in het ziekenhuis. Wekenlang in coma. Elke dag zat ik aan haar bed, niet wetend of ze haar ogen ooit nog zou openen. Die onzekerheid is iets wat ik niemand toewens.
Toen ze eindelijk bijkwam, begon een lange periode van revalideren. Kleine stapjes, veel geduld en soms ook wanhoop. Maar ze vocht. En na maanden kwam het moment waar ik zo naar had verlangd: ze mocht naar huis.
En toen… stond ik ineens alleen.
Blij, maar ook doodsbang. Want hoe regel je zorg? Wat moet er aangepast worden? Welke aanvragen zijn nodig? Ik had geen idee waar ik moest beginnen. Termen als WLZ en PGB kwamen voorbij, maar ze zeiden me niets. Ik wilde er gewoon voor mijn vrouw zijn, niet verdwalen in papierwerk.
Via via kwam ik in contact met SCOT.
Vanaf het eerste gesprek voelde ik: ik hoef dit niet alleen te doen. Ze luisterden naar mijn verhaal, namen de tijd en legden alles rustig uit. Niet in moeilijke woorden, maar menselijk.
Samen hebben we de WLZ-aanvraag gedaan. Stap voor stap. Ze dachten mee, hielden overzicht en zorgden dat alles klopte. Daarna hielpen ze ons bij het opstarten van het PGB. Iets wat ik zelf nooit had gekund. Ze legden uit wat mogelijk was, wat bij onze situatie paste en wat nodig was om mijn vrouw de zorg te geven die zij verdient.
Dankzij SCOT kwam er weer rust.
Niet alleen op papier, maar ook in mijn hoofd. Ik kon weer doen wat het belangrijkste was: er zijn voor mijn vrouw. We wonen samen thuis. Met de juiste zorg, de juiste ondersteuning en het gevoel dat we er niet alleen voor staan.
Bij SCOT stond niet het systeem centraal, maar wij.
En dat heeft voor ons alles veranderd.
